सबसे कष्टप्रद चीजों में से एक जो हवाई अड्डे पर गलत हो सकती है, वह है सामान के दावे के लिए सभी तरह से प्राप्त करना और यह पता लगाना कि आपका बैग गलत उड़ान पर समाप्त हो गया है। अमेरिकन एयरलाइंस यात्रियों को यह महसूस कराने के लिए एक नया तरीका पेश करने वाला नवीनतम वाहक है कि उनका बैग बोर्ड पर है।

पिछले सप्ताह, कंपनी लुढ़क गई इसकी ग्राहक बैगेज अधिसूचना प्रणाली, यात्रियों को उनकी स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए एक उन्नत ट्रैकिंग और अलर्ट सुविधा सामान की जाँच यदि यह उसी विमान पर नहीं है जब वे अपने गंतव्य पर उतरते हैं।

सूचना प्रणाली का उपयोग करने के लिए, यात्री इसका उपयोग कर सकते हैं अमेरिकन एयरलाइंस ऐप , एक एडवांटेज खाते के लिए साइन अप करें, या बुक या चेक इन करते समय अपनी पसंदीदा संपर्क विधि प्रदान करें।

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यदि आप नहीं चाहते हैं, तो आपको अपने फ़ोन पर कोई अतिरिक्त ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है - एयरलाइन आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी संपर्क जानकारी का उपयोग करके सूचनाओं को आगे बढ़ाएगी।

और कई तरह के अलर्ट हैं जो एक ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका बैग हवाई अड्डे पर जल्दी आता है, तो आपको सामान के लिए बेल्ट पर प्रतीक्षा करने के बजाय बैगेज सेवा कार्यालय जाने के लिए अलर्ट प्राप्त होगा।

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यदि आपके बैग में देरी हो रही है, तो आपको या तो गुम हुए सामान के लिए कागजी कार्रवाई दर्ज करने के लिए एक नोटिस प्राप्त होगा, या, यदि बैग अभी देर से आया है, तो विलंबित बैग आने पर एक निःशुल्क डिलीवरी सेट करने के लिए आपको एक नोटिस प्राप्त होगा।

रनवे गर्ल रिपोर्टों अमेरिकी उम्मीद है कि ट्रैकिंग डेटा का खुलासा करने से ग्राहक सेवा में सुधार होगा: सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक यात्री के लिए एक बैग गुम हो जाता है, होम डिलीवरी के लिए अनुरोध ऐप पर किया जा सकता है ताकि हवाई अड्डे पर एक लंबी लाइन में अपडेट की प्रतीक्षा में कोई प्रतीक्षा न हो।

और यात्रियों के लिए, यह जानना कि आपका सामान हर समय कहाँ है, निश्चित रूप से मन की शांति में मदद कर सकता है।