कंप्यूटर की खराबी के कारण एयरलाइन के नेटवर्क में भारी समस्या आने के बाद ब्रिटिश एयरवेज के हजारों यात्री 24 घंटे तक जमीन पर फंसे रहे।
समस्याएँ बुधवार शाम को शुरू हुईं जब पायलटों को पता चला कि वे अपनी उड़ान योजना दर्ज करने में असमर्थ हैं, के अनुसार डेली मेल . आउटेज के कारण देरी हुई जो रद्दीकरण में बदल गई, जिससे लंदन के गैटविक और हीथ्रो हवाई अड्डों से आने-जाने वाली उड़ानें प्रभावित हुईं। प्रणाली बहाल होने से पहले पायलटों को पुराने जमाने के चार्ट पर अपने पाठ्यक्रम तैयार करने के लिए मजबूर किया गया था।
जिस महिला से मैंने बात की, उसने कहा कि उड़ान योजना जनरेटर दुर्घटनाग्रस्त हो गया था, एक यात्री ने बताया डेली मेल . ऐसा प्रतीत होता है कि पायलटों को यात्रा विवरण नहीं मिल सकता है और वे फंसे रह जाते हैं। हमें घंटों पहले उड़ान भरनी चाहिए थी। यह अराजकता है।
सबसे खराब मामलों में, दो उष्णकटिबंधीय उड़ानें - एक कैनकन, मैक्सिको से और दूसरी किंग्स्टन, जमैका से - लगभग 24 घंटे देरी से लंदन में उतरी। पिट्सबर्ग से एक और फ्लाइट करीब 12 घंटे देरी से उतरी। मुट्ठी भर उड़ानें पूरी तरह से रद्द कर दी गईं।