यूनाइटेड एयरलाइंस ने कहा कि अगर उनकी उड़ान भरी हुई है तो वह यात्रियों को सूचित करना शुरू कर देगी और पूरी तरह से पूर्ण उड़ान की एक तस्वीर से बैकलैश के बाद वैकल्पिक विकल्प पेश करेगी।

अगले सप्ताह से ग्राहकों को सूचित किया जाएगा अगर उनकी उड़ान 'पूर्ण क्षमता के करीब होने की उम्मीद' है, और उनके पास एक अलग उड़ान को फिर से बुक करने या यात्रा क्रेडिट प्राप्त करने का विकल्प होगा। एयरलाइन ने कहा कि वह हवाई अड्डे पर आने से पहले ग्राहकों को सूचित करने की कोशिश करेगी, लेकिन गेट पर भी विकल्प प्रदान करेगी यदि 70 प्रतिशत से अधिक यात्रियों ने उड़ान के लिए चेक इन किया हो।

युनाइटेड ने नोट किया कि भले ही वे काफी कम क्षमता पर काम कर रहे हों, लेकिन ग्राहकों के पास चुनने के लिए कम विकल्प होते हैं जिससे एक पूर्ण उड़ान हो सकती है।

यह नीति 30 जून तक जारी रहेगी।

सप्ताहांत में पूरी तरह से संयुक्त उड़ान की एक तस्वीर वायरल होने के बाद यह कदम आया, भले ही एयरलाइन ने कहा कि यह सामाजिक दूरी का अभ्यास करेगा। फोटो थी ट्विटर पर पोस्ट किया एक डॉक्टर द्वारा, जो न्यूयॉर्क शहर में स्वेच्छा से चिकित्साकर्मियों के लिए यूनाइटेड में से एक मुफ्त उड़ान पर घर जा रहा था, नोट किया कि इस विमान में सवार लोग डरे हुए/हैरान हैं।

पिछले महीने, यूनाइटेड के मुख्य ग्राहक अधिकारी टोबी एनक्विस्ट ने ग्राहकों को एक ईमेल लिखा था जिसमें वादा किया गया था कि एयरलाइन आपको बोर्ड पर पर्याप्त जगह देने के लिए स्वचालित रूप से बीच की सीटों को अवरुद्ध कर रही है।

अब, अपनी नई नीति के अलावा, यूनाइटेड ने कहा कि जब लोग जोड़े में बैठे हों तो वह वैकल्पिक विंडो और एसील सीटों की कोशिश करेगा। लेकिन एयरलाइन ने चेतावनी दी है कि ऐतिहासिक रूप से कम यात्रा की मांग और हमारे विभिन्न सामाजिक दूर करने के उपायों के कार्यान्वयन के आधार पर, हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि सभी ग्राहकों को एक खाली सीट के बगल में बैठाया जाएगा, यह संभावित परिणाम है।