धूमधाम के बिना, एमट्रैक उनकी धनवापसी और रद्द करने की नीति के आसपास के नियमों को कड़ा कर दिया है।

एमट्रैक की पिछली रद्दीकरण नीति ने टिकटधारकों को निर्धारित प्रस्थान से पहले अपनी यात्रा रद्द करने पर पूर्ण धनवापसी दी, जैसा अनुदान के साथ यात्रा विख्यात . वाउचर के रूप में धनवापसी का उपयोग वर्ष के भीतर किसी भी समय किया जा सकता है। कुछ मामलों में, एमट्रैक ने टिकट और रद्द करने के समय के आधार पर भुगतान के मूल रूप में पूर्ण या 90% रिफंड भी जारी किया।

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हालांकि, 20 मार्च, 2018 या उसके बाद जारी किए गए एमट्रैक टिकट अब सख्त रद्दीकरण नियमों के अधीन हैं। अधिकांश ग्राहक जो अपनी यात्रा रद्द करना चाहते हैं, उन्हें 25 प्रतिशत रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा, और पूर्ण धनवापसी के लिए रद्दीकरण की खिड़की टिकट से टिकट में भिन्न होती है।

यहां आपको इसके बारे में जानने की जरूरत है एमट्रैक की नई धनवापसी और रद्दीकरण नीति , किराया प्रकार से विभाजित।

सेवर किराया (आरक्षित कोच, एसेला बिजनेस क्लास)

यदि आप एक बचतकर्ता किराया खरीदते हैं, तो आप पूर्ण धनवापसी या पूर्ण मूल्य प्राप्त कर सकते हैं ई वाउचर यदि आप अपना टिकट बुक करने के 24 घंटे के भीतर अपनी यात्रा रद्द करते हैं। 24 घंटे की इस अवधि के बाद एमट्रैक भुगतान के मूल रूप में वापस नहीं करेगा, जब तक कि आपने ई-वाउचर के साथ अपना टिकट नहीं खरीदा है। उस स्थिति में, यदि आप निर्धारित प्रस्थान समय से पहले अपनी यात्रा रद्द करते हैं, तो आपको 75-प्रतिशत धनवापसी मिल सकती है। अगर ट्रेन ने स्टेशन छोड़ दिया है, तो आप भाग्य से बाहर हैं।

मूल्य किराया (अनारक्षित कोच, आरक्षित कोच, एसेला बिजनेस क्लास)

यदि आप इस प्रकार के टिकट को रद्द करना चाहते हैं, तो आप पूर्ण धनवापसी या पूर्ण मूल्य वाले ई-वाउचर के पात्र हैं, लेकिन आपको अपनी यात्रा से कम से कम 8 दिन पहले अपना टिकट रद्द करना होगा। इस समय के बाद रद्द किए गए टिकटों पर 25% रद्दीकरण शुल्क लगेगा।

हालांकि, पूर्ण धनवापसी या पूर्ण मूल्य ई-वाउचर प्राप्त करने के लिए अनारक्षित टिकटों को खरीद के एक घंटे के भीतर रद्द कर दिया जाना चाहिए। नहीं तो 25 प्रतिशत शुल्क देना होगा।

लचीले किराए (अनारक्षित कोच, आरक्षित कोच, एसेला बिजनेस क्लास)

जैसा कि नाम से पता चलता है, कैंसिलेशन और रिफंड के मामले में ये किराए सबसे लचीले होते हैं। आप जब चाहें, निर्धारित प्रस्थान के बाद भी, मूल भुगतान विधि या पूर्ण-मूल्य वाले ई-वाउचर का पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

व्यापार किराया (गैर-एसेला बिजनेस क्लास)

वैकल्पिक किराए की तरह, आप प्रस्थान से पहले किसी भी समय पूर्ण धन-वापसी या पूर्ण-मूल्य वाले ई-वाउचर प्राप्त करने के पात्र हैं। हालाँकि, यदि आप निर्धारित यात्रा के बाद रद्द करना चाहते हैं तो आपको टिकट को जब्त करना होगा।

प्रीमियम किराया (एसेला प्रथम श्रेणी)

वही नीति जो व्यावसायिक किराए पर लागू होती है, प्रीमियम पर लागू होती है: जब तक आप निर्धारित प्रस्थान से पहले अपना टिकट रद्द करते हैं, तब तक आप पूर्ण मूल्य पर पूर्ण धन-वापसी या ई-वाउचर प्राप्त कर सकते हैं।

अगर आपने 20 मार्च 2018 से पहले अपना टिकट खरीदा है, तो आप कॉल करके अपना पूरा रिफंड या ई-वाउचर प्राप्त कर सकते हैं एमट्रैक आरक्षण और ग्राहक सेवा 1-800-यूएसए-रेल या 215-856-7924 ​​पर।