एक परिवार के गलत पोर्टलैंड में फंस जाने के बाद, एक परिवहन सुरक्षा प्रशासन (टीएसए) अधिकारी ने अपने पैसे का इस्तेमाल उन्हें अपने गंतव्य तक पहुंचने में मदद करने के लिए किया।

टीएसए अधिकारी मार्टिन रियोस को नवंबर की सुबह पोर्टलैंड अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर चेकपॉइंट पर बुलाया गया था ताकि स्पेनिश भाषी यात्रियों के परिवार के लिए व्याख्या करने में मदद मिल सके। उन्हें पता चला कि वे शाम 7 बजे से एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं। रात पहले, दुर्घटना के बारे में उलझन में।

परिवार - जो पोर्टलैंड, मेन की यात्रा करने का इरादा रखता था - पोर्टलैंड, ओरे में समाप्त हो गया था। एक ट्रैवल एजेंट ने गलत स्थिति में अपनी उड़ान बुक की थी। जैसे ही रियोस परिवार को एक टिकट एजेंट के पास ले गया, ताकि उन्हें पूर्वी तट के लिए एक उड़ान फिर से बुक कर सके, रियोस को पता चला कि परिवार के पास केवल 0 थे और उसने अपने पैसे से परिवार के टिकटों का भुगतान करने का फैसला किया।

'मैं बस इतना जानता हूं कि मेरे पास उन्हें दूर करने के लिए वास्तव में मुझमें नहीं था और बस काम पर वापस जाना जैसे कुछ हुआ ही नहीं,' बताया था कटू समाचार ओरेगन में। 'वे एक ऐसे देश में थे जहां वे वास्तव में भाषा नहीं बोलते थे, उन्हें इस बारे में ज्यादा जानकारी नहीं थी कि वे कहां हैं, और जहां से उन्हें होना चाहिए था, वहां से खत्म हो गए।'

उन्होंने कहा कि प्रतिपूर्ति की उम्मीद के बिना टिकट खरीदे। रियोस की उपरोक्त और परे सेवा का सम्मान करने के लिए, हवाई अड्डे ने उन्हें अपना 'मेक द कनेक्शन क्वार्टरली अवार्ड' प्रदान किया।

सहकर्मियों ने कहा कि रियोस का काम उनके चरित्र के लिए सही है।

टीएसए के वरिष्ठ प्रबंधक जेरेमी एलानिस ने कहा, '[रियोस] एक जाने-माने खिलाड़ी हैं और उन्होंने जरूरत के समय इन यात्रियों का समर्थन करने के लिए चुना, उनकी टीम और हमारे नेतृत्व दोनों के लिए कोई आश्चर्य की बात नहीं थी। एक बयान इस सप्ताह। 'मार्टिन है, और पहले दिन से ही, एक टीम खिलाड़ी होने का क्या अर्थ है इसका एक चमकदार उदाहरण है। [वह] देश के किसी भी हवाई अड्डे के अधिकारी और व्यक्ति के रूप में उनकी टीम के सदस्य के रूप में गर्व महसूस करेंगे।'

कैली रिज़ो ट्रैवल + लीज़र के लिए एक योगदानकर्ता लेखक हैं, जो वर्तमान में ब्रुकलिन में स्थित है। आप उसे ढूंढ सकते हैं ट्विटर पे, instagram , या कि caileyrizzo.com .