उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क शहर से उड़ानों की खोज ईड्रीम्स, गोटोगेट और वायमा पर सौदे दिखा सकती है, साथ ही एयरलाइनों के माध्यम से सीधे बुक किए जा सकने वाले किराए के अलावा।

टौलेलिया ने कहा कि वह जिन उड़ानों को खरीदना चाहता है, उन्हें खोजने के बाद, वह उनकी तुलना एयरलाइन की वेबसाइट पर सूचीबद्ध कीमतों से करते हैं। यदि कोई अंतर नहीं है, तो मैं हर बार एयरलाइन साइट के माध्यम से बुकिंग करूंगा। यदि नहीं, तो मुझे तृतीय-पक्ष साइट का उपयोग करने के लिए बाध्य किया जाता है।

तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं की जांच कैसे की जाती है?

स्काईस्कैनर के पास साइट पर दिखाई देने वाले किसी भी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी भागीदारों को वीट करने के लिए एक बहुत ही कठोर प्रक्रिया है, अमेरिका के लिए स्काईस्कैनर के संचार प्रमुख रैंडी वोल्फसन ने टी + एल को बताया। वोल्फसन ने कहा कि स्काईस्कैनर किसी भी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों को हटा देगा जो खोज इंजन के आंतरिक मानकों का पालन नहीं करती हैं।

यहां तक ​​कि कंपनी के लिए इसकी निगरानी करने के लिए एक टीम भी है, साथ ही किसी भी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी पार्टनर पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया [गधे के लिए]।

स्काईस्कैनर के साथ उड़ानों की खोज करने वाले यात्रियों को एक अपेक्षाकृत नई गुणवत्ता रेटिंग सुविधा भी दिखाई देगी, जो मूल्य विश्वसनीयता, शुल्क, ग्राहक सेवा समीक्षा और टिकट प्रदाताओं को शून्य से पांच सितारों तक रैंक करने के लिए उपयोग में आसानी का उपयोग करती है। इसके अतिरिक्त, गुणवत्ता रेटिंग एयरलाइनों पर लागू होती है, जिसका अर्थ है कि आप वास्तव में 3.5-स्टार एयरलाइन, LATAM की तुलना में 4.5-स्टार Hop2 (जो 24-घंटे समर्थन प्रदान करता है और 600 से अधिक एयरलाइनों का डेटाबेस है) के माध्यम से बुकिंग करना पसंद कर सकते हैं।

जो यात्री मोमोन्डो जैसी वेबसाइट के साथ उड़ानों की खोज करना पसंद करते हैं, उन्हें यह भी आश्वासन दिया जा सकता है कि स्क्रीनिंग की एक डिग्री हो गई है। मोमोन्डो के एक जनसंपर्क प्रबंधक लासे स्कोले हैनसेन ने कहा, हमें अपने विमान किराया आपूर्तिकर्ताओं से यह चाहिए कि कीमत बुक करने योग्य है, और इसमें सभी अनिवार्य शुल्क शामिल हैं। अगर हमारे आपूर्तिकर्ताओं के साथ कभी कोई समस्या होती है' किरायों, हम समस्या को हल करने के लिए हमेशा जांच करेंगे।

एयरलाइन के साथ बुकिंग के लिए भत्ते हैं।

एयरलाइनों के साथ सीधे बुकिंग करना हमेशा सबसे सस्ता विकल्प नहीं हो सकता है, लेकिन ऐसा करने से कई लाभ मिल सकते हैं। और एयरलाइंस बिचौलियों को काटने के लिए इसे और अधिक आकर्षक बनाने के बारे में कर्तव्यनिष्ठ हैं।

लागत और ग्राहक अनुभव दोनों के दृष्टिकोण से, कई फायदे हैं, मॉर्गन जॉनसन, जेटब्लू के कॉर्पोरेट संचार के प्रबंधक, ने टी + एल को बताया। JetBlue ने हाल ही में ग्राहकों को किसी अन्य वेबसाइट के बजाय सीधे उनके साथ बुक करने के लिए प्रेरित किया है।

जॉनसन का कहना है कि जेटब्लू के साथ सीधे आरक्षण करने वाले यात्रियों के पास विशेष किराए और प्रचार तक पहुंच होती है जो ओटीए पर दिखाई नहीं दे सकते हैं - जिसका अर्थ है कि कहीं और बुकिंग करने से पहले एयरलाइन की वेबसाइट की जांच करना कम से कम बुद्धिमानी है। और क्या यात्रियों को किसी तीसरे पक्ष के साथ बेहतर सौदा मिलना चाहिए, जेटब्लू सर्वोत्तम किराया गारंटी प्रदान करता है। यदि ग्राहक खरीद के उसी दिन कहीं और कम [किराया] पाते हैं, तो एयरलाइन जेटब्लू पर यात्रा के लिए $ 100 का क्रेडिट जारी करेगी, जॉनसन ने कहा।

इसके अलावा, JetBlue लॉयल्टी प्रोग्राम के सदस्य JetBlue.com पर बुकिंग करते समय खर्च किए गए प्रति डॉलर अतिरिक्त 3 अंक अर्जित करते हैं। यह फ़ायदा किसी तीसरे पक्ष से खरीदी गई JetBlue फ़्लाइट पर लागू नहीं होगा।

यह केवल बोनस नहीं है जो सीधे बुकिंग को अधिक आकर्षक बनाता है। कुछ नुकसान भी हैं जिन्हें इस तरह से टाला जा सकता है।

कई ओटीए सीधे बुकिंग करके मिलने वाले विकल्पों की पूरी श्रृंखला की पेशकश करने में सक्षम नहीं हैं, जॉनसन ने कहा। इसका मतलब है कि किराए के विकल्प जैसे पालतू जानवर के साथ यात्रा करना या और भी अधिक स्पेस सीटें खरीदना JetBlue.com पर टिकट खरीदते समय ही किया जा सकता है।

और अगर आरक्षण में कुछ भी गलत होता है, तो JetBlue आपकी मदद करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यदि कोई ग्राहक अपनी बुकिंग के प्रबंधन में हमारी सहायता का अनुरोध करता है, तो हमारे ग्राहक समर्थन को अक्सर उन्हें अपनी बुकिंग एजेंसी के माध्यम से उन परिवर्तनों को करने के लिए निर्देशित करना पड़ता है।

बाकी सब कुछ विचार करने के लिए:

जेटब्लू की चेतावनियों के बावजूद, इसका मतलब यह नहीं है कि जो यात्री किसी तीसरे पक्ष के साथ बुकिंग करते हैं, उनके पास कुछ भी गलत होने पर कोई सहारा नहीं होता है। लेकिन यहीं गुणवत्ता समीक्षा महत्वपूर्ण हो जाती है। GetawayASAP की स्काईस्कैनर से पांच सितारा समीक्षाएं हैं, लेकिन उनका ग्राहक सहायता विभाग केवल सोमवार से शुक्रवार तक, सुबह 9:30 बजे से शाम 4:30 बजे तक खुला रहता है। PST। यदि आपकी उड़ान शनिवार को है, या उन परिचालन घंटों के बाहर है, और आप एक समस्या में भाग लेते हैं, तो आप भाग्य से बाहर हो सकते हैं।

लेकिन कई तृतीय-पक्ष खुदरा विक्रेताओं ने निजी तौर पर दरों पर बातचीत की है - और यदि कोई सौदा आपके बाद है, तो वह किराया नीचे की रेखा हो सकता है।

यदि आप किसी तीसरे पक्ष के साथ बुकिंग से बचना चाहते हैं, तो तौलेलिया का कहना है कि आगे की योजना बनाएं। मैंने जो पाया है वह यह है कि [तृतीय-पक्ष टिकट] की कीमत कभी भी एयरलाइनों की तुलना में सस्ती नहीं होती है, यदि आप पहले से अच्छी बुकिंग करते हैं।

तौलेलिया ने यह भी नोट किया कि जब आपके यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन करने की बात आती है (या ऐसा करने के लिए मोटी फीस चार्ज करेगी) तो तृतीय-पक्ष साइटें आमतौर पर अनम्य होती हैं।

मुझे तृतीय-पक्ष साइट के माध्यम से बुक की गई उड़ानों को कई बार बदलना पड़ा है। एक उदाहरण में, मैंने उड़ानों को बदलने के लिए [उनसे] संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन वे पूरी तरह से अनम्य थे ... जिस बिंदु पर मैंने एयरलाइन से संपर्क करने की कोशिश की, यह देखने के लिए कि क्या वे उड़ान को स्थानांतरित कर सकते हैं। लेकिन चूंकि यह विलंबित या रद्द की गई उड़ान नहीं थी, इसलिए किसी अन्य वेबसाइट पर [उड़ानें] बुक करने के कारण मेरी किस्मत खराब थी।

अंतत: यात्रियों को किसी एयरलाइन से सीधे बुकिंग के लाभों को कम करके नहीं आंकना चाहिए। लेकिन अगर आपको कोई अपराजेय तृतीय-पक्ष सौदा मिलता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या वेबसाइट की उच्च गुणवत्ता रेटिंग है और 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करती है।