मुझे समय से पहले तैयारी करने की क्या ज़रूरत है?

एक आसान जेट उड़ान की कुंजी तैयारी है। कुछ बजट एयरलाइनें उन चीज़ों के लिए शुल्क लेती हैं जिनके बारे में आप नहीं सोच सकते हैं, जैसे हवाई अड्डे पर बोर्डिंग पास प्रिंट करना, इसलिए आप अपने सभी ठिकानों को समय से पहले कवर करना सुनिश्चित करना चाहते हैं। लोरी ज़ैनो, से द पॉइंट्स गाइ , समझाया, साथ Easyjet , अपना बोर्डिंग पास प्रिंट करें और समय से पहले अपने सामान की जांच करने के लिए भुगतान करें ताकि आपको कोई अतिरिक्त शुल्क देने की चिंता न करनी पड़े। यदि आपको किसी बैग की जांच करने की आवश्यकता नहीं है और आपने अपना बोर्डिंग पास प्रिंट कर लिया है, तो आप सीधे सुरक्षा के लिए जा सकते हैं और चेक-इन डेस्क से पूरी तरह बच सकते हैं। ध्यान दें कि आप अपनी उड़ान से 30 दिन से दो घंटे पहले कहीं भी ऑनलाइन चेक इन कर सकते हैं।

कैरी-ऑन बैग के साथ क्या डील है?

EasyJet वास्तव में आपके व्यक्तिगत आइटम पर सटीक माप नहीं लगाता है, जो कि बजट एयरलाइनों के लिए दुर्लभ है। उन्हें बस इतना चाहिए कि व्यक्तिगत वस्तु आपकी सीट के नीचे फिट हो। और कैरी-ऑन बैग के लिए कोई वज़न सीमा नहीं है; आप अपने सूटकेस में जितने चाहें उतने चंकी जूते रट सकते हैं, बशर्ते यह उनके अन्य कैरी-ऑन विनिर्देशों के अनुकूल हो। ज़ैनो ने कहा, EasyJet पर, [कैरी-ऑन बैग] आवश्यकताएं थोड़ी अधिक ढीली हैं, अधिकतम कैरी-ऑन बैग का आकार 56 सेमी x 45 सेमी x 25 सेमी (लगभग 22 x 17 x 9 इंच) और कोई वजन सीमा नहीं है। आपके व्यक्तिगत आइटम में सटीक आकार की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपके सामने सीट के नीचे फिट होने में सक्षम होना चाहिए।

उनकी ग्राहक सेवा कैसी है?

इंटरनेट पर अधिकांश ईजीजेट समीक्षाओं को देखने के बाद, ऐसा लगता है कि जब चीजें सुचारू रूप से चलती हैं तो ग्राहक सेवा ठोस होती है, लेकिन अगर मुश्किल हो जाए तो यह थोड़ा मुश्किल हो सकता है। उड़ान में देरी के लिए, ग्राहक कुछ नियमितता के साथ होल्ड अप या अंतिम समय में रद्द होने की शिकायत करते हैं।

उड़ान रद्द [पर] बहुत ही कम समय की सूचना, कोई मदद नहीं, फिर फेसबुक पर नकारात्मक पोस्ट करने तक प्रधान कार्यालय द्वारा अनदेखा किया गया। वे रद्द करने के कारणों के बारे में कोई भी जानकारी देने से इनकार करते हैं और आम तौर पर मेरे साथ अवमानना ​​​​की सीमा के साथ व्यवहार करते हैं, जॉन ने पोस्ट किया एयरलाइन रेटिंग . जब यह सब योजना के अनुसार होता है तो वे अच्छे होते हैं लेकिन जब कोई समस्या आती है तो आप वास्तव में देखते हैं कि यह किस तरह की कंपनी है, उन्होंने जारी रखा।

मार्टिन ने तेल अवीव से लंदन के लिए उड़ान भरी और ग्राहक सेवा का खराब अनुभव भी था। एयरलाइन ने अपना बैग खो दिया, उसने कहा एयरलाइन रेटिंग : ईजीजेट व्हाट्सओवर से कोई माफी नहीं। यात्रा में तीन दिनों के बाद, मुझे अभी भी नहीं पता कि मेरा बैग कहाँ है या मुझे यह कब वापस मिलेगा।

दूसरी तरफ, सोन्या वी ने कई बार ईज़ीजेट उड़ाई है और कहा है भौंकना कि वह अपने कर्मचारियों के साथ बेहद सकारात्मक बातचीत कर रही है। वास्तव में मेरे पास एक महीने में ५ उड़ानें थीं और वे सभी यथासंभव सुचारू रूप से चलीं। कर्मचारी अद्भुत हैं। यहां तक ​​कि जो लोग मुझे बता रहे थे कि मेरा बैग अधिक वजन का है, उन्होंने भी अफसोस के साथ ऐसा किया। हर कोई बेहतरीन अंग्रेजी बोलता है।

क्या कोई सुविधाएं हैं, या मुझे अपना नाश्ता खुद लाना चाहिए?

लेगरूम के रास्ते में बहुत कुछ नहीं है, और सीटें झुकती नहीं हैं। कोई मानार्थ पेय सेवा और प्रेट्ज़ेल नहीं है, लेकिन यह देखते हुए कि वे आपकी व्यक्तिगत वस्तु को नहीं मापते हैं, आपके पास अपने पर्स में कुछ ग्रेनोला बार फेंकने के लिए जगह होगी। सनत एस ने दिए ये तीन बुलेट पॉइंट भौंकना :

- सीट की पिच बहुत छोटी थी, जो कई कम लागत वाली एयरलाइनों के लिए समान है। हालांकि, चूंकि मैं लंबा हूं, यह मेरे लिए भयानक था, बगल में कोई आरामदायक लेग रूम नहीं था, और मेरे घुटने सामने की सीट को छू रहे थे।

- इससे भी बुरी बात यह है कि सीट किसी भी तरह झुकी नहीं। यह एक निश्चित स्थिति में था।

- सेवा मानक कम लागत वाली थी, जिसमें कोई मानार्थ नाश्ता या पेय नहीं था। हालांकि, एक उड़ान के लिए जो सिर्फ 2 घंटे से कम की थी, यह असहनीय नहीं था।

क्या मुझे देरी की उम्मीद करनी चाहिए?

जॉन के साथ सहमत, जिसे देरी से निपटना पड़ा, लिंडा आर भौंकना सुझाव दिया कि देरी या रद्दीकरण का सामना करना EasyJet के साथ एक चिंता का विषय था। उन्होंने कहा कि हमने लंदन ल्यूटन से पेरिस के लिए एक फ्लाइट बुक की थी और जब हम एयरपोर्ट पहुंचे तो हमें बताया गया कि फ्लाइट रद्द कर दी गई है।

लिंडा को फिर से बुक करने का प्रयास करते समय भी एक समस्या थी। हमें पता चला कि अगली उड़ान दो दिन बाद तक नहीं जाएगी, उसने कहा।

मैं EasyJet के अनुभव को अपने लिए कैसे कारगर बनाऊं?

एक छोटी उड़ान लें, ताकि स्नैक्स, ड्रिंक्स और लेगरूम की कमी आपको परेशान न करे। जाने से पहले अपना बोर्डिंग पास प्रिंट कर लें, और थोड़ी बड़ी सीट और प्राथमिकता वाले बोर्डिंग के लिए अतिरिक्त भुगतान करने पर विचार करें। और ध्यान रखें कि EasyJet (और अधिकांश बजट एयरलाइंस) के खिलाफ कुछ हमले किसी भी एयरलाइन के खिलाफ भी हो सकते हैं।

ज़रूर, बोर्डिंग थोड़ी गड़बड़ हो सकती है, लेकिन ऐसा कब नहीं होता है? समय के संदर्भ में, यदि आपको अपने चचेरे भाई के पहले जन्मदिन की पार्टी में होना है, तो घटना से दो घंटे पहले आने वाली एक आसान जेट उड़ान लेना सही विकल्प नहीं हो सकता है। हालांकि, यदि आपके पास आराम से यात्रा कार्यक्रम है और पैसे बचाने के विचार से उत्साहित हैं, तो EasyJet के साथ उड़ान भरना आसान और किफायती हो सकता है।