अमेरिकी परिवहन विभाग ने एयरलाइनों को यात्रियों को वापस करने के लिए अनिवार्य कर दिया है, घटना की उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, महत्वपूर्ण शेड्यूल में बदलाव या किए गए हैं, या सरकारी प्रतिबंध कोरोनोवायरस प्रकोप के कारण उड़ान को रोकते हैं।

निर्देश, शुक्रवार को जारी किया गया , आता है क्योंकि कोरोनोवायरस महामारी के बीच कई एयरलाइंस रिफंड के बजाय भविष्य के यात्रा क्रेडिट की पेशकश कर रही हैं। डीओटी ने कहा कि उसे रिफंड की कमी के बारे में शिकायतों की संख्या बढ़ रही है।

यह आदेश यू.एस. या विदेशी एयरलाइनों पर संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर, या से किसी भी उड़ान पर लागू होता है।

हालाँकि, COVID-19 सार्वजनिक स्वास्थ्य आपातकाल का हवाई यात्रा पर अभूतपूर्व प्रभाव पड़ा है, रद्द या काफी विलंबित उड़ानों के लिए यात्रियों को वापस करने के लिए एयरलाइंस की बाध्यता अपरिवर्तित रहती है, DOT ने लिखा है इसकी प्रवर्तन सूचना। उन उड़ानों के लिए धनवापसी प्रदान करने के लिए वाहक का दीर्घकालिक दायित्व जो वाहक रद्द करते हैं या काफी देरी करते हैं, जब उड़ान व्यवधान वाहक के नियंत्रण से बाहर होते हैं (उदाहरण के लिए, सरकारी प्रतिबंधों का परिणाम)।

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दुनिया भर में एयरलाइंस है उड़ान क्षमता में उल्लेखनीय कमी जबकि कई देशों ने यात्रा प्रतिबंध लागू किए हैं, जिनमें शामिल हैं अमेरिका। और यूरोपीय संघ। जबकि कई एयरलाइंस फंसे हुए नागरिकों को घर वापस लाने के लिए बचाव उड़ानें उड़ा रही हैं, अधिकांश अमेरिकी अपनी यात्रा योजनाओं को रद्द करने या स्थगित करने के लिए मजबूर हैं।

जबकि नोटिस पिछले सप्ताह जारी किया गया था, विभाग ने कहा कि वह उल्लंघन पर मुकदमा चलाने पर तुरंत रोक लगाएगा।

इस तथ्य की मान्यता में कि COVID-19 सार्वजनिक स्वास्थ्य आपातकाल का एयरलाइन उद्योग पर बड़ा प्रभाव पड़ा है, विमानन प्रवर्तन कार्यालय अपने अभियोजक के विवेक का प्रयोग करेगा और वाहक को आगे की कार्रवाई करने से पहले आज्ञाकारी बनने का अवसर प्रदान करेगा, DOT ने अपने नोटिस में जोड़ा .

हालांकि, दुनिया भर में एयरलाइंस का प्रतिनिधित्व करने वाले समूह के प्रमुख, इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन का कहना है कि यह उपाय आर्थिक रूप से संभव नहीं है।

महानिदेशक अलेक्जेंड्रे डी जूनियाक ने एक ऑनलाइन समाचार सम्मेलन में कहा, 'हमारे लिए मुख्य तत्व नकदी से बचने के लिए है, इसलिए हमारे लिए रद्द किए गए टिकट को वापस करना आर्थिक रूप से असहनीय है।' के अनुसार एनपीआर .

एक एयरलाइन अभी भी धनवापसी के एवज में एक यात्रा वाउचर प्रदान कर सकती है यदि एयरलाइन पहले से ही उस वाउचर को प्राप्त करने वाले यात्रियों को धनवापसी प्राप्त करने के विकल्प के बारे में बताती है, अद्यतन करती है और अपनी धनवापसी नीतियों को स्पष्ट करती है, और कर्मचारियों के साथ नई धनवापसी नीतियों पर जाती है, सूचना।

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