अमेरिकन एयरलाइंस एक ऐसी सेवा का परीक्षण कर रही है जो आपको बताएगी कि हवाईअड्डे पर पहुंचने से पहले आपकी उड़ान ओवरबुक हो गई है या नहीं।

इस तथ्य के बावजूद कि पिछले साल पहले की तुलना में कम यात्रियों को अनजाने में टकराया गया था, एयरलाइंस अभी भी ओवरबुकिंग के प्रभाव को कम करने की तलाश में हैं।

के अनुसार विंग से देखें , अमेरिकन एयरलाइंस ने एक नया कार्यक्रम शुरू किया है जो यात्रियों को उनकी उड़ान से अधिक बुक होने पर सतर्क करेगा और उन्हें मुआवजे के लिए एक अलग उड़ान पर खुद को पुनर्निर्धारित करने की अनुमति देगा।

पायलट टेस्ट में शामिल होने वाले यात्रियों को फोन नंबर पर कॉल करने के लिए ईमेल या टेक्स्ट के जरिए अलर्ट किया जाएगा। समर्पित फोन लाइन यात्रियों को एक नई उड़ान और उनके मुआवजे को चुनने में मदद करेगी। भविष्य में, अमेरिकन एयरलाइंस इस कार्यक्रम को और अधिक यात्रियों के लिए शुरू करने की उम्मीद करती है और उन्हें अपने दम पर उड़ानें फिर से बुक करने की अनुमति देगी।

जबकि टेक्स्ट और ईमेल अलर्ट एक नई सुविधा है, अमेरिकन एयरलाइंस ने कहा कि यह वर्तमान में पहले से ही अधिक बुक की गई उड़ानों पर यात्रियों तक पहुंच गया है।

यदि हमारे पास एक उपकरण स्वैप है जिसमें विमान में कम सीटें हो सकती हैं, और उड़ान 24 घंटे से अधिक समय से बाहर जा रही है, तो हम ग्राहकों से यह देखने के लिए सक्रिय रूप से संपर्क करते हैं कि क्या वे एक वैकल्पिक उड़ान लेने के इच्छुक होंगे, जिसमें अधिक वांछनीय शामिल हो सकता है संभावित मुआवजे के साथ रूटिंग, एयरलाइन के एक प्रवक्ता ने बताया यात्रा + अवकाश .

पिछले साल, यूनाइटेड एयरलाइंस ने यात्री डेविड डाओ को उनकी उड़ान से घसीटे जाने, खून से लथपथ होने के बाद ओवरबुकिंग प्रक्रियाओं में सुधार करने वाली एयरलाइनों की झड़ी लगा दी। कई एयरलाइनों ने बाद में उड़ान भरने के लिए यात्रियों को मिलने वाले मुआवजे की राशि में वृद्धि की। डेल्टा एयर लाइन्स ने मुआवजे की अधिकतम राशि ,350 से बढ़ाकर ,950 कर दी।

परिवहन विभाग का अब अनुमान है कि एक यात्री के अनैच्छिक रूप से टकरा जाने की संभावना ६७,००० में से केवल एक है।