अपडेट: मंगलवार, अक्टूबर 15 2019: डिज़नी ने अपनी गोंडोला सेवा को सोमवार को फिर से खोल दिया, एक सप्ताह से अधिक समय बाद इसे मध्य हवा में पराजय के कारण बंद कर दिया गया।

कई मेहमानों के रुकने के बीच हवा में फंसे रहने के बाद डिज़नी ने पिछले शनिवार को सेवा बंद कर दी थी। क्रू कई घंटों तक मेहमानों को बचाने में असमर्थ रहे, उनके पास प्रत्येक गोंडोला के अंदर केवल एक छोटी आपातकालीन किट थी।

डिज्नी ने अभी तक हादसे के कारणों का खुलासा नहीं किया है। हालांकि, ए में ब्लॉग पोस्ट, डिज़नी ने समझाया, निर्माता के साथ पूरी समीक्षा के बाद, हमने अपनी प्रक्रियाओं और प्रशिक्षण में समायोजन किया है, और हम डिज्नी स्काईलाइनर के साथ अपनी उड़ान के दौरान मेहमानों के साथ संवाद करने के तरीके में सुधार कर रहे हैं। हम फिर से उन मेहमानों के लिए अपनी गहरी माफी की पेशकश करते हैं जो खराबी से प्रभावित हुए थे, जिसके परिणामस्वरूप 5 अक्टूबर को परिचालन में देरी हुई थी।

पोस्ट में कहा गया है कि सभी गोंडोल सुबह 8 बजे से रात 10:30 बजे तक चालू रहेंगे। इस सप्ताह के अंत में सिस्टम अपडेट कुछ सेवाओं को प्रभावित करेंगे, हालांकि, डिज्नी हॉलीवुड स्टूडियो लाइन सहित, जो अक्टूबर 16 को बंद हो जाएगी।

अपडेट: सोमवार, 7 अक्टूबर 2019: शनिवार को, डिज्नी वर्ल्ड के मेहमान पार्क के बिल्कुल नए स्काईलाइनर गोंडोला सिस्टम के बीच में रुक जाने के बाद फंसे रह गए।

स्काईलाइनर, द पॉइंट्स गाइ सूचना दी, होटल और विभिन्न पार्कों के बीच मेहमानों को ले जाने के दौरान अपने तीन मार्गों में से एक के साथ रुक गई। इसके बाद स्टाल के कारण दो खाली गोंडोल दुर्घटनाग्रस्त हो गए, जिससे देरी और बढ़ गई। करीब तीन घंटे तक मेहमान जमीन के ऊपर लटके रहे।

गोंडोल में एक अतिथि एम्मी पामर, जब वे रुके थे, ने बताया सीएनएन दमकल विभाग को पहुंचने में करीब 45 मिनट का समय लगा। हालांकि, उसे और उसके दोस्तों को अभी भी अपने गोंडोला से बचाए जाने से पहले दो घंटे इंतजार करने के लिए मजबूर होना पड़ा।

एक अलग गोंडोला में फंसे एक अन्य यात्री कर्टनी कोल ने कहा कि उसे और उसके प्रेमी को छह अन्य लोगों के साथ फांसी पर लटका दिया गया था। गोंडोला में सवार होने के दौरान समूह को कथित तौर पर बताया गया कि सीट के नीचे एक आपातकालीन किट है। उसमें पानी, चमकीली छड़ें और कुछ प्राथमिक उपचार सामग्री भरी हुई थी।