यह एक नया दिन है, जिसका मतलब है कि एक नई एयरलाइन किसी चीज़ के लिए माफ़ी मांग रही है।

गुरुवार को डेल्टा की बारी थी कि एक परिवार को उसकी एक फ्लाइट से हटाकर जेल जाने की धमकी देकर सॉरी कहा जाए।

23 अप्रैल को, हंटिंगटन बीच, कैलिफ़ोर्निया के ब्रायन और ब्रिटनी शियर अपने दो बच्चों और उनके 18 वर्षीय बेटे मेसन के साथ छुट्टियां मनाने के बाद हवाई के माउ में कहुलुई हवाई अड्डे से लौट रहे थे।

घर से उड़ान भरने से पहले, परिवार ने फैसला किया कि मेसन पहले की उड़ान से उड़ान भरेगा ताकि उनका एक बच्चा ग्रेसन अपनी सीट ले सके। के अनुसार डेल्टा की अपनी सिफारिशें , परिवार ने ग्रेसन को उड़ान के लिए कार की सीट पर बिठाया। हालाँकि, परिवार के बैठने और छोटे ग्रेसन को अंदर ले जाने के बाद, एक फ्लाइट अटेंडेंट ने उन्हें सूचित किया कि उन्हें टॉडलर की सीट छोड़नी होगी क्योंकि फ्लाइट ओवरबुक हो गई थी और उसका नाम टिकट पर नहीं था।

ब्रायन ने बताया एबीसी7 खबर है कि परिचारक ने कहा, 'आपको सीट छोड़नी होगी या आप जेल जा रहे हैं, आपकी पत्नी जेल जा रही है और वे आपके बच्चों को आपसे ले लेंगे।

घटना के आठ मिनट के वीडियो में, जिसे 3.4 मिलियन से अधिक बार देखा गया है, ब्रायन शांत रहता है क्योंकि परिचारक और पुलिस सीट छोड़ने से इनकार करने के लिए परिवार पर बढ़ती जा रही है।

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पूरे वीडियो में, परिचारक, पर्यवेक्षक और पुलिस परिवार को झूठी जानकारी प्रदान करते हैं, जिसमें एक व्यक्ति भी शामिल है जो डेल्टा पर्यवेक्षक के रूप में दिखाई देता है। एबीसी7 , जिन्होंने शीयर्स को बताया कि संघीय नियमों की आवश्यकता है कि 2 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को पूरी उड़ान के दौरान माता-पिता की गोद में रहना चाहिए।

एयरलाइन कर्मचारी को यह कहते हुए सुना जा सकता है, 'उसके दो होने के कारण, वह कार की सीट पर नहीं बैठ सकता। 'उसे पूरे समय तुम्हारी बाँहों में बैठना है।'

लेकिन संघीय विमानन प्रशासन ठीक इसके विपरीत और 'दृढ़ता से आग्रह' की सिफारिश करता है कि शिशु उड़ान की अवधि के लिए कार की सीट पर रहें। डेल्टा की अपनी सिफारिशें कहती हैं: 'हम चाहते हैं कि आपके और आपके बच्चों के लिए सबसे सुरक्षित, सबसे आरामदायक उड़ान संभव हो। दो साल से कम उम्र के बच्चों के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप विमान में एक सीट खरीद लें और एक स्वीकृत बाल सुरक्षा सीट का उपयोग करें।'

अंत में, परिवार को विमान से उतरने के लिए कहा गया और शाम के लिए आवास खोजने में मदद करने के लिए एयरलाइन वाहक की कोई जिम्मेदारी नहीं थी। चालक दल के एक सदस्य ने शीयर्स को बताया, 'यह मेरे ऊपर नहीं है। 'इस समय, तुम लोग अपने दम पर हो।'

परिवार को एक नई उड़ान बुक करने के लिए मजबूर किया गया, जिसकी कीमत उन्हें 2,000 डॉलर थी, रिफाइनरी29 की सूचना दी।

गुरुवार को, डेल्टा ने एक बयान जारी किया और परिवार के लिए माफी मांगी: 'हमें डेल्टा के साथ हमारे ग्राहकों के दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव के लिए खेद है, और हम उनकी यात्रा वापस करने और अतिरिक्त मुआवजा प्रदान करने के लिए उनके पास पहुंच गए हैं। डेल्टा का लक्ष्य हमेशा ग्राहकों के साथ काम करना है ताकि उनकी यात्रा संबंधी समस्याओं का समाधान खोजा जा सके। इस मामले में ऐसा नहीं हुआ और हम क्षमा चाहते हैं।'

डेल्टा के प्रवक्ता इसका खुलासा नहीं करेंगे मुआवजा राशि .