इस साल के विश्व के सर्वश्रेष्ठ पुरस्कार सर्वेक्षण 2 मार्च को बंद हो गए, इससे ठीक पहले COVID-19 के परिणामस्वरूप व्यापक रूप से घर पर रहने के आदेश लागू किए गए थे। परिणाम महामारी से पहले हमारे पाठकों के अनुभवों को दर्शाते हैं, लेकिन हम आशा करते हैं कि इस वर्ष के सम्मान आपकी यात्राओं को आने के लिए प्रेरित करेंगे - जब भी वे हो सकते हैं।
कभी-कभी ऐसा महसूस हो सकता है कि एयरलाइंस के बारे में शिकायत करना वास्तव में अमेरिकी शगल है। आखिर हममें से किसे खराब सीट पर फंसने का निराशाजनक अनुभव नहीं हुआ है? अभी तक यात्रा + अवकाश पाठकों ने उन ऑपरेटरों के लिए पर्याप्त प्रशंसा की, जिन्हें वे सर्वश्रेष्ठ घरेलू एयरलाइन मानते थे। इस साल के उच्च उड़ान भरने वाले छोटे, अधिक फुर्तीले वाहक थे, जो पाठकों ने कहा कि अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए केबिन, गर्म गंतव्यों के लिए अच्छे मार्ग और जहाज पर सेवा है जो वास्तव में मानव महसूस करती है।
हमारे लिए हर साल विश्व के सर्वश्रेष्ठ पुरस्कार सर्वेक्षण, टी+एल पाठकों को दुनिया भर में यात्रा के अनुभवों पर ध्यान देने के लिए कहता है - शीर्ष होटलों, रिसॉर्ट्स, शहरों, द्वीपों, क्रूज जहाजों, स्पा, एयरलाइंस और अन्य पर अपनी राय साझा करने के लिए। एयरलाइंस श्रेणी में, पाठकों ने केबिन आराम, सेवा, भोजन, ग्राहक सेवा और मूल्य के आधार पर कैरियर का मूल्यांकन किया।
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इस साल नंबर 3 पर आकर, अलास्का एयरलाइंस ने अपनी ऑनबोर्ड सेवा और लोकप्रिय वफादारी कार्यक्रम से प्रभावित किया। मेरे साथ हमेशा बहुत अच्छा व्यवहार किया जाता है और मेरी बहुत सराहना की जाती है, चाहे मैं प्रथम श्रेणी या मुख्य केबिन में उड़ान भर रहा हूं, एक पाठक ने कहा, फोन पर उनके वफादारी भत्तों और ग्राहक सेवा सहायता से प्यार करें - इससे बेहतर कोई नहीं।
नंबर 4 पर, साउथवेस्ट एयरलाइंस अलास्का से कुछ ही पीछे थी। इसका सबसे अच्छा मूल्य है, मुफ्त बैग, उत्कृष्ट उड़ान चालक दल, और सीटें आरामदायक हैं, एक प्रशंसक ने टिप्पणी की। वे यू.एस. और कैरिबियन में हर जगह उड़ते हैं जिसे हम यात्रा करना पसंद करते हैं। कई पाठकों ने साउथवेस्ट की बैग्स फ्लाई फ्री पॉलिसी की प्रशंसा की, जिसमें सभी किराए में दो चेक किए गए बैग शामिल हैं। अन्य उत्तरदाताओं ने कर्मचारियों को उच्च अंक दिए। एक पाठक ने कहा, ग्राहक सेवा और मित्रवत - कभी-कभी मजाकिया - फ्लाइट अटेंडेंट से प्यार करें।
जेटब्लू प्लेन की अंडरबेली क्रेडिट: जेटब्लू के सौजन्य से
जब सबसे बड़े वाहकों की बात आती है, तो केवल डेल्टा एयर लाइन्स इस वर्ष शीर्ष पांच में स्थान पर रहीं। एक मतदाता ने कहा कि उनका इन-फ्लाइट स्टाफ सबसे बेहतर है। आराम खर्च के लायक है, एक अन्य ने कहा, मोटे तौर पर डेल्टा के ऑनबोर्ड अनुभव का जिक्र करते हुए। एक पाठक ने वाहक के व्यवसाय वर्ग, डेल्टा वन के लिए विशिष्ट प्रशंसा की: आप इसे हरा नहीं सकते, इस पाठक ने कहा। इसमें आराम, गोपनीयता, असाधारण भोजन और महान दल है।
नंबर 2, हवाईयन एयरलाइंस के लिए, यह पिछले साल से दो स्थान ऊपर चला गया। हो सकता है कि उनकी अच्छी ग्राहक सेवा के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है कि वे कहाँ उड़ते हैं, एक प्रतिवादी ने कहा, वाहक द्वारा सेवा किए जाने वाले अद्भुत गंतव्यों के लिए। दूसरों ने कहा कि मजबूत मार्ग नेटवर्क - अंतर-द्वीप और मुख्य भूमि दोनों - एक संपत्ति है, और पाठकों ने सेवा की गुणवत्ता और इन-फ्लाइट भोजन की प्रशंसा की। एक प्रशंसक ने कहा कि जब से ली ऐनी वोंग ने कार्यकारी शेफ की ड्यूटी संभाली है, प्रथम श्रेणी में भोजन अच्छे से बहुत अच्छे में चला गया है।
फिर भी इन सभी प्रभावशाली विशेषताओं के साथ, कोई भी वाहक पिछले साल के विजेता जेटब्लू को शीर्ष पर नहीं पहुंचा सका, जो एक बार फिर खिताब लेता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि ये इस साल की सर्वश्रेष्ठ घरेलू एयरलाइंस क्यों हैं।
1. जेटब्लू एयरवेज
JFK हवाई अड्डे पर मुस्कुराते हुए JetBlue गेट एजेंट क्रेडिट: जेटब्लू एयरवेज के सौजन्य से
WBA हॉल ऑफ फ़ेम सम्मानित स्कोर: 78.73
अधिक जानकारी: जेटब्लू.कॉम
इस साल के सर्वोच्च अंक जेटब्लू को मिले, जो पिछले साल भी जीता था और यह हमारे विश्व के सर्वश्रेष्ठ पुरस्कार हॉल ऑफ फ़ेम का हिस्सा है। वे बस अद्भुत हैं, एक पाठक ने कहा। महान ग्राहक सेवा के साथ लगातार उत्कृष्ट एयरलाइन, दूसरे ने कहा। उनके वफादारी कार्यक्रम से प्यार है, एक तिहाई जोड़ा, जिसने कहा, क्या कोई अन्य एयरलाइन कभी तुलना करेगी? जेटब्लू के विशाल इकोनॉमी केबिन और उत्कृष्ट मिंट प्रीमियम केबिन इन-फ्लाइट आराम के लिए बनाते हैं, और कई पाठकों ने उड़ानों में मुफ्त वाई-फाई की सराहना की। हालांकि इस तरह की प्रशंसा के साथ शीर्ष अमेरिकी वाहक के रूप में इसकी स्थिति सुरक्षित लग सकती है, यात्री अपनी उम्मीदों को कम नहीं कर रहे हैं। एक प्रशंसक ने कहा, गेट एजेंट और इन-फ्लाइट क्रू अभूतपूर्व हैं, लेकिन हमें प्रतिस्पर्धी कीमतों के साथ विस्तारित सेवा देखने की जरूरत है।
2. हवाई एयरलाइंस
डायमंड हेड के ऊपर उड़ान में हवाईयन एयरलाइंस का विमान plane क्रेडिट: हवाईयन एयरलाइंस के सौजन्य से
WBA हॉल ऑफ फ़ेम सम्मानित स्कोर: 78.32
अधिक जानकारी: हवाईएयरलाइन्स.कॉम
3. अलास्का एयरलाइंस
पहाड़ों के ऊपर उड़ान में अलास्का एयरलाइंस का विमान साभार: अलास्का एयरलाइंस के सौजन्य से
स्कोर: 78.11
अधिक जानकारी: अलास्काएयर.कॉम