जब दक्षिणपंथी पंडित एन कूल्टर ने हाल ही में डेल्टा फ्लाइट में अपनी सीट स्थानांतरित होने के बारे में ट्विटर पर शिकायत का सहारा लिया, तो उन्होंने दुनिया को एक सुनहरा उदाहरण दिया कि कैसे व्यवहार नहीं करना चाहिए।

शायद वह अपने अधिकारों - या एयरलाइन के - के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं थी - लेकिन जो ट्वीटस्टॉर्म सामने आया वह हमें याद दिलाता है कि एक यात्री के रूप में अपने अधिकारों को जानना हमेशा महत्वपूर्ण क्यों है।

जब आप एक एयरलाइन सीट खरीदते हैं, तो आपको यह स्वीकार करना होगा कि आप गाड़ी के अनुबंध से सहमत हैं, जो आपके और एयरलाइन के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता है, आमतौर पर वाक्यांश के आगे एक बॉक्स को चेक करके मैं अनुबंध के नियमों और शर्तों से सहमत हूं। गाड़ी का या उसके कुछ बदलाव।

डेल्टा के कैरिज राज्यों का अनुबंध : डेल्टा वैकल्पिक वाहक या विमान को प्रतिस्थापित कर सकता है, उड़ानों में देरी या रद्द कर सकता है, सीट असाइनमेंट बदल सकता है, और किसी भी समय टिकट पर दिखाए गए स्टॉपिंग स्थानों को बदल या छोड़ सकता है। शेड्यूल बिना किसी सूचना के कभी भी बदले जा सकते हैं।

जब आप एक हवाई जहाज का टिकट खरीदते हैं, तो एयरलाइन केवल आपको बिंदु A से बिंदु B तक ले जाने के लिए बाध्य होती है। इसके साथ आने वाली हर चीज (आरक्षित बैठने की जगह, ओवरहेड बिन स्थान, सामान भत्ता, भोजन और पेय सेवा) के विवेक पर आती है। एयरलाइन। क्योंकि आप वास्तविक सीट नहीं खरीद रहे हैं - आप परिवहन खरीद रहे हैं।

क्या करें जब कोई एयरलाइन आपकी सीट ले जाए

जब आपको फ्लाइट अटेंडेंट या गेट एजेंट द्वारा सीट बदलने के लिए कहा जाता है, तो यह आमतौर पर परिवारों को एक साथ बैठने में मदद करने के लिए होता है, देखभाल करने वालों को मरीजों के बगल में बैठने की अनुमति देता है, या एयर मार्शल या अन्य एयरलाइन कर्मचारी को समायोजित करने के लिए होता है। वे आपको सुरक्षा कारणों से आगे बढ़ने के लिए या विमान के वजन संतुलन को पुनर्वितरित करने में मदद करने के लिए भी कह सकते हैं, खासकर छोटे विमानों पर।

अगर आपके साथ ऐसा होता है, तो विनम्रता और शालीनता से जवाब दें। इन वर्षों में, मुझे अनगिनत बार सीटों को स्थानांतरित करने के लिए कहा गया है और बिना किसी शिकायत के ऐसा किया है। लगभग हर बार, फ्लाइट अटेंडेंट ने शराब की मुफ्त बोतलों या नाश्ते के साथ लचीला होने की मेरी इच्छा को धन्यवाद दिया है।

आपका बोर्डिंग पास आपकी नियत सीट है

यदि कोई गेट एजेंट जहाज पर आता है और आपको एक नया बोर्डिंग पास देता है, तो यही वह सीट है जिस पर आपको बैठने की आवश्यकता होती है, भले ही आपने अपने टिकट या आपके द्वारा खरीदी गई सेवा की श्रेणी के लिए कितना भी भुगतान किया हो। गेट एजेंट के पास हर उड़ान के लिए बैठने की सर्वोच्च शक्ति होती है और यह तय करता है कि कौन कहां बैठता है। अगर वह आपसे हिलने-डुलने के लिए कहता है, तो इसे करें।

आप धनवापसी के हकदार हो सकते हैं

यदि आपको अतिरिक्त लेगरूम वाली सीट से नियमित इकोनॉमी सीट पर डाउनग्रेड किया जाता है, तो एयरलाइन आपको अंतर की प्रतिपूर्ति करेगी, जैसे कि कूल्टर के मामले में, जहां डेल्टा ने उसे डेल्टा कम्फर्ट + सीट के लिए भुगतान किया गया $ 30 अतिरिक्त शुल्क वापस कर दिया था। एक अन्य यात्री।

अमेरिकन एयरलाइंस के लिए कैरिज का अनुबंध, एक अन्य उदाहरण के रूप में, कहता है कि आप कर सकते हैं कई कारणों से धनवापसी का अनुरोध करें , जिसमें उस फ़्लाइट पर फिर से बुक करना शामिल है जिसके कारण आपका कोई कनेक्शन छूट जाता है, या यदि आप पसंदीदा गलियारे/विंडो सीट से पसंदीदा मध्य सीट पर चले जाते हैं। वे पसंदीदा सीटें इकोनॉमी केबिन के सामने या आपातकालीन निकास पंक्तियों में प्रतिष्ठित सीटों को संदर्भित करती हैं जिनकी आमतौर पर अतिरिक्त लागत होती है।

यदि आपकी सीट हिल जाती है और आपको लगता है कि आप पर धनवापसी बकाया है, तो अनुरोध करने के लिए एयरलाइन के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।