सबसे कष्टप्रद चीजों में से एक जो हवाईअड्डे पर गलत हो सकती है, वह है बैगेज क्लेम तक पहुंचना और यह पता लगाना कि आपका बैग गलत फ्लाइट में पहुंच गया है। अमेरिकन एयरलाइंस यात्रियों को यह महसूस कराने के लिए एक नया तरीका पेश करने वाला नवीनतम वाहक है कि उनका बैग बोर्ड पर है।

पिछले सप्ताह, कंपनी लुढ़क गई इसकी ग्राहक सामान अधिसूचना प्रणाली, यात्रियों को उनकी स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए एक उन्नत ट्रैकिंग और अलर्ट सुविधा सामान की जाँच अगर यह उसी विमान पर नहीं है जब वे अपने गंतव्य पर उतरते हैं।

अधिसूचना प्रणाली का उपयोग करने के लिए, यात्री इसका उपयोग कर सकते हैं अमेरिकन एयरलाइंस ऐप , AAdvantage खाते के लिए साइन अप करें, या जब वे बुक करें या चेक इन करें तो अपनी पसंदीदा संपर्क विधि प्रदान करें।

यदि आप नहीं चाहते हैं, तो आपको अपने फोन पर कोई अतिरिक्त ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है - एयरलाइन आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी संपर्क जानकारी का उपयोग करके सूचनाओं को आगे बढ़ाएगी।

और कई प्रकार के अलर्ट हैं जो ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका बैग हवाई अड्डे पर जल्दी पहुंच जाता है, तो आपको सामान के लिए बेल्ट पर प्रतीक्षा करने के बजाय बैगेज सेवा कार्यालय जाने के लिए अलर्ट प्राप्त होगा।

यदि आपके बैग में देरी हो रही है, तो आपको या तो खोए हुए सामान के लिए कागजी कार्रवाई दर्ज करने के लिए एक नोटिस प्राप्त होगा, या, यदि बैग देर से आया है, तो देरी से आने वाले बैग के आने पर निःशुल्क डिलीवरी की व्यवस्था की जाएगी।

रनवे गर्ल रिपोर्टों कि अमेरिकी को उम्मीद है कि ट्रैकिंग डेटा का खुलासा करने से ग्राहक सेवा में सुधार होगा: सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी यात्री के बैग गुम होने पर, ऐप पर होम डिलीवरी के लिए अनुरोध किया जा सकता है, इसलिए हवाई अड्डे पर अपडेट के लिए लंबी लाइन में इंतजार नहीं करना पड़ता है।

और यात्रियों के लिए, यह जानना कि आपका सामान हर समय कहाँ है, निश्चित रूप से मन की शांति के साथ मदद कर सकता है।